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對免費產品的疑問？ |
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原則上本站的命理服務是要購買點數來扣點消費的，但為了優惠使用者，我們在某些產品項目上特別提供免費使用的服務，即使沒有點數也可以免費使用！
但如果您想要看更多更詳細的解說，而自行點選了產品頁上方的『要獲得更多的資料！就到這來！！』，這樣就會連結到完整解說版的付費服務產品頁去了，因為我們已經提供了精簡版解說的免費優惠，那麼當您選擇使用精緻版的加值服務時，當然就需要付費才能提供使用了。
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有哪些產品是可以免費再查詢的呢？ |
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只要加入本站會員之後，算過的【紫微】、【八字】、【占數】、【姓名學】等算命類的產品，系統都會將這類產品所算出來的結果內容予以紀錄，以方便會員日後得免費重複查詢〝同筆結果〞，而不會另外再行收費，這就是會員專享的∼免費再查詢服務。但這項免費服務不包括【卜卦】、【塔羅】、【擇日】、【吉事】等產品項目喔！
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沒有看到完整的結果頁，是否仍會扣款？ |
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通常，我們是在將算命結果完全送出後才會執行扣款程序，因此您輸入資料後沒看到結果頁，通常是不會扣款的！如果，您還是不放心，我們可以特別為您來查詢您的交易是否成功與否。請您把您的帳號，以及您要查詢的交易日期、時間（大約的時間即可）、還有明確的命理服務項目給我們，這樣，就能特別為您查詢這些交易是否有扣款，再跟您回報。
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如果誤扣了點數，怎麼辦呢？ |
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本站所有產品之用戶input頁的設計是，當用戶輸入完畢所要算命的資料後，在同一頁下方都會有「決定了喔!」或「填好了!」的按鍵，以提供給用戶確認是否資料都填妥無誤並決定是否進行算命。
並且，當您使用的是須扣點付費之產品項目時，在您按下「決定了喔!」確認資料無誤後，我們的系統會繼續秀出一個小方塊提醒您該項產品之服務費用，並請您確認是否決定進行這筆扣款交易。如果此時您按「取消」，系統就會自動回到前一頁而不會進行任何的扣款。
所以誤扣點數的情況應是不會出現的！如您仍有懷疑，可以將您的帳號給我們，我們會為您進行特別查詢！
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如果重複扣點，應該怎麼辦呢？ |
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只要您算過的【紫微】、【八字】、【占數】、【姓名學】等算命類的產品，系統都會將這類產品所算出來的結果內容，紀錄在【魔法筆記本】的【免費查詢記錄表】中，以方便會員日後得免費重複查詢〝同筆結果〞，而不會另外再行收費。
如果您重複使用已算過之產品且輸入值皆同，又被扣點時，您可來信或來電，把您的帳號給我們，我們幫您查詢，如有重複扣點的情況，我們會將點數加還到您的帳號！
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在執行畫面時，卻出現擱置過久的訊息？ |
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基於保護各位會員的隱私，如果你在一定時間內沒有動作，那系統會判定你已經離開電腦做其他事，為了避免你的個人資料被任意第三者獲知，此時，系統會自動幫你登出，因此，當你過一段時間再回到電腦前，必須重新登入方能連結！
但也有可能的一個情況是，你的ISP連線中斷了，因此必須重新連線！
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